Sortir son site de l’illégalité avec des mentions légales !

En tant que Coach web, je suis souvent sollicité par cette question. De plus, comme créateur pour HMPnet.be de sites vitrines, e-commerces, blogs et autres vecteurs de communications pour le WEB, je me dois d’être à jour avec la législation.

Trop de sites sont encore dans l’illégalité !… Et vous, êtes-vous en ordre ?

Après la jungle des premières années, il existe maintenant une législation qui veut instaurer une certaine transparence dans les relations commerciales en ligne.

Les mentions légales doivent figurer obligatoirement sur tout site internet.

Dorénavant, ces informations doivent permettre à toute personne de contrôler et d’identifier le responsable ainsi que l’hébergeur d’un site.

Aucun site ne peut échapper à la règle.

Qu’ils soient :

  • Sites vitrines
  • E-commerces
  • Votre Page Facebook
  • Blogs
  • Forums
  • Listes de diffusion
  • Etc.

Ces mentions légales doivent être publiques, facilement lisibles et accessibles sur les propriétaires et prestataires.

Quelles sont les mentions légales pour les sites à vocation commerciale ?

Les mentions minimales pour quiconque a un numéro d’entreprise. Il faut retrouver sur le site internet :

  • Le nom de la société et/ou de la personne physique
  • La forme juridique de l’entreprise
  • L’adresse de son siège social
  • L’email
  • Le numéro de téléphone
  • Le numéro de TVA et/ou son numéro d’entreprise
  • Le terme « registre des personnes morales » suivi du siège du tribunal dans le ressort territorial duquel la société est établie (souvent lié aux conditions de vente déjà publiées de l’entreprise)
  • Si la société est en liquidation !
  • Les coordonnées de l’autorité de surveillance compétente pour les entreprises soumises à un régime d’autorisation (agent immobilier, professions libérales, …)
  • S’il existe dans votre entreprise un “Code de conduite”, il doit être également consultable, comme le ROI d’une salle de fitness par exemple

Si vous avez un e-commerce ou une page de vente Facebook

Il faut ajouter à la liste ci-dessus :

  • Le prix total des achats
  • Les caractéristiques principales des produits
  • Les conditions de vente
  • Les modes de paiement disponibles
  • Les moyens de livraison

Vous pouvez retrouver la totalité des conditions de ventes par internet sur le site du SPF Economie.

Mais, si je n’ai qu’un blog, un petit espace de publication web, que dois-je faire ?

Même si vous êtes particulier ou bénévole et que vous utilisez un site web non-professionnel, saviez-vous que vous êtes malgré tout soumis à des obligations de publications légales ?

Doivent figurer sur votre site web, blog perso, forum, album photo en ligne, etc. :

  • Le nom et prénom
  • Votre adresse
  • Votre numéro de téléphone
  • Le nom, la dénomination ou raison sociale, l’adresse et le numéro de téléphone de l’hébergeur du site.

Est-ce compliqué de rédiger des mentions légales ?

Il existe maintes sources de mentions légales.

A vrai dire, le législateur n’a jusqu’à présent pas imposé une forme rigide de contenu.

Malgré cela, il est conseillé à une entreprise de confier la rédaction des mentions légales à un avocat afin de se prémunir de toutes formes d’oublis.

A cette fin, HMPnet.be fournit à ses clients et selon leurs demandes un canevas basique qui permet de répondre aux principaux besoins.

En 2017, le SPF Economie a contrôlé 2.240 sites web d’entreprises. Dans plus d’un tiers des cas, ces informations obligatoires étaient incomplètes ou faisaient défaut.

Je veille toujours comme Coach Web que ce ne soit pas le cas chez vous !

HMPnet a fleuri le site web cominois d’Alba Rosa

Eddy Masil, patron de Alba Rosa Comines, désirait un site internet classe, mais aussi très facile d’utilisation, aussi bien pour lui que pour ses clients.

Ce fleuriste créateur sur Comines-Warneton, m’a donné carte blanche. HMPnet.be a été sélectionné pour promouvoir son activité sur le net.

Ensemble, nous avons rapidement choisi les couleurs basiques à l’aide d’une photo d’un bouquet.

Comment l’histoire de ce site internet a commencé ?

Leur site précédent avait été confié à une agence française qui ne satisfaisait plus (site piraté, problèmes de mises à jour, difficultés de contacter quelqu’un…).

Bref, il fallait changer rapidement de prestataire.

Eddy me contacta et en quelques minutes, les orientations furent prises pour la création d’une nouvelle vitrine web pour Alba Rosa Comines.

Au menu pour les internautes :

  • Boutique” qui présente les bouquets, les plantes, les bougies ainsi que les collections du moment, onglet mis à jour facilement et régulièrement par Eddy.
  • Créations”, qui permet d’exposer les compositions florales des artistes que sont Ludivine et Eddy.
  • Actus” qui permet à Eddy de communiquer sur ses actions, ses produits et les dernières tendances du moment !
  • Et surtout quelque chose très demandé des clients web d’Eddy, le service de livraison et la possibilité de commander en ligne.
  • Reste la possibilité de contacter facilement la boutique Alba Rosa de Comines.
www.hmpnet.be-hmpnet-a-cree-le-site-alba-rosa-comines-alba-rosa-eddy
Eddy
www.hmpnet.be-hmpnet-a-cree-le-site-alba-rosa-comines-alba-rosa-comines-ludivine-seule
Ludivine

Cette vitrine web devait permettre à Eddy et à Ludivine de déployer toutes les facettes de leur art.

Quelques demandes spécifiques telles que des liens vers :

Garder la main sur le site comme Webmaster.

Eddy désirait également publier à sa guise aussi bien les textes que les photos. Aucun problème, quelques minutes d’écolage lui ont permis de découvrir la facilité et la puissance de l’interface de mise à jour du site internet d’Alba Rosa Comines.

Huit jours après la mise en ligne, je passe par la boutique en demandant si tout se passait correctement. Eddy en fut étonné et me remercia en me faisant remarquer le professionnalisme de ma démarche. Je lui rétorquais que cela faisait partie du package de mise en service de site internet chez HMPnet.be.

Le contact avec le client satisfait est toujours gratifiant.

Quelques allers-retours supplémentaires, aussi bien en webinaire qu’en présentiel, ont permis de l’aider et de faciliter son travail de Webmaster. Depuis il gère en toute simplicité son espace de publication. Il m’avoua même : “Si j’arrive à le faire c’est que c’est vraiment très simple !” Eddy a bénéficié grâce à mon travail de Coach Web, d’une formation incluse dans le package Web, ce qui lui permet d’être maintenant totalement autonome !

Au final un site internet comme Eddy le voulait.

Quel plaisir de promouvoir une entreprise cominoise. En plus, Alba Rosa a reçu en 2019, le Prix de l’entreprenariat organisé par l’agence de développement local ADL et soutenu par le Sidec.

Merci à Eddy d’avoir fait confiance à HMPnet.be, une entreprise cominoise spécialisée dans la créations de sites et de vitrines internet.

Votre coach web vous conseille une mise à jour importante pour Google Chrome !

google chrome hmpnet le referentiel comines warneton

📍 Petit conseil urgent de votre Coach Web !


Si vous utilisez Google Chrome pour PC, vérifiez si vous ne devez pas faire une mise à jour importante !… Google a révélé qu’une faille de sécurité « critique » pourrait exposer ses utilisateurs à des cyberattaques.

Pour vérifier, si vous devez faire une mise à jour, cliquez sur les trois petits points verticaux à droite de la barre d’adresse dans votre navigateur.

👉Descendez sur le mot “Aide” > Cliquez sur “A propos de Google Chrome” vous devriez être en version 88 !

🚨Si vous êtes dans une version inférieure, vous devez mettre à jour :

  • téléchargez la mise à jour en cliquant sur le +, comme pour ouvrir un nouvel onglet, Chrome vous indiquera la marche à suivre.
  • puis n’oubliez pas de fermer et réouvrir le navigateur pour que la mise à jour soit effective !

👮En cas de soucis n’hésitez pas à prendre contact.

💻Je peux vous proposer de prendre le contrôle de votre machine à distance sans crainte pour vous.

Je vous montre en direct ce qu’il faut faire 😉 Cela ne dure que quelques secondes / minutes…

Eviter les pièges de la toile grâce à HMPnet et votre coach web.

Je suis en tant que Coach Web en permanence à “Taper sur le clou“.

La sécurité c’est un travail de tous les jours !

En effet il vaut mieux prévenir que guérir.

Le mot d’ordre est bien la prévention ! C’est en permanence que je coache mes clients de Comines-Warneton et autres. Je leur rappelle simplement et régulièrement quelques règles de base qui évitent la plupart des problèmes sur internet.

Cela va de la qualité et la sécurité de leur mot de passe de leur site internet en passant par l’installation d’anti-virus et la configuration de firewall. Je propose une mini-formation en tant que webmaster de leur site sur le choix d’un “bon mot de passe”. Voir l’article : https://www.hmpnet.be/conference-gratuite-sur-la-cybersecurite/ en collaboration avec le Sidec de Comines-Warneton.

Le changement de collaborateurs au sein d’une société peut également entraîner des fuites de données. En bon webmaster de leur site, je propose toujours au minimum une modification de l’accès à leur site internet.

La sauvegarde des données

J’éduque encore à une politique de sauvegarde régulière sur des supports indépendants et pourquoi pas sur le cloud. Cette formation permet de se prémunir d’une perte ou encore d’une mauvaise manœuvre. Nul n’est à l’abri d’un souci technique !

Faire la part des choses

Il est évident que je conseille qu’il faut séparer la partie privée de la partie professionnelle.

Ces 2 parties sont souvent consultées à partir des mêmes supports physiques. Je constate que les risques sont encore plus importants actuellement qu’auparavant avec l’utilisation des tablettes et smartphones. L’utilisation de ces outils connectés favorise également la fuite des données.

Je vous conseille également une certaine prudence lors de l’utilisation des points d’accès publics.

Eviter l’action trop rapide

Je rencontre tous les jours des tentatives de phishing, de faux emails, … auprès de mes clients. Ils savent qu’ils peuvent m’appeler en cas de doute.

Le faux mail de renouvellement de nom de domaine est vraiment une question récurrente parmi mes entrepreneurs. Je leur ai déjà permis d’éviter plusieurs centaines d’euros de pertes !

Je leurs apprends que le clic impulsif favorise la perte de données ou le blocage de l’ordinateur. Il s’ensuit quelques fois des tentatives d’escroquerie ou de rançon.

Je lis 2 x, je réfléchis, puis je clique !

Se tenir au courant

Il est impératif qu’en tant que coach web je me tienne informé des dernières tendances du moment.

Ces informations me servent lors des contacts et conférences que j’exerce auprès des professionnels de Comines-Warneton.

Que faire en cas de doute ?

Il est encore tout à fait possible de s’adresser à la police locale en cas de problèmes de criminalité informatique.

Il est également toujours intéressant de garder dans ces liens https://www.safeonweb.be/ ou encore https://www.belgium.be/fr/justice/securite/criminalite/criminalite_informatique.